Általános Szerződési Feltételek
Movaro Logistics · Hatályos: 2026. október 7-től
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a Movaro Logistics néven nyújtott szállítási szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit.
1.2. A Szolgáltatás bútorok, háztartási gépek és egyéb nagy méretű tárgyak szállításának megszervezésére és teljesítésére terjed ki Magyarország területén belül.
1.3. A Szolgáltatás megrendelésével a megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
2. A Szolgáltató adatai
- Név: Jenei Szabolcs egyéni vállalkozó
- Adószám: 91532147-1-23
- E-mail: info@movaro-logistics.hu
- Weboldal: movaro-logistics.hu
A Szolgáltató nem jelöl ki adatvédelmi tisztviselőt, mivel erre jogszabály nem kötelezi.
3. A szolgáltatás tárgya
3.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelő által megjelölt tárgyakat a megadott felvételi helyről a megadott leadási helyre szállítja.
3.2. A Szolgáltató a szállítást fuvarozó partnerei közreműködésével teljesíti. A teljesítésért a Megrendelővel szemben a Szolgáltató felel.
3.3. A Szolgáltató a szállításokat útvonalakba szervezi, így egy jármű ugyanazon az úton több megrendelés tárgyait is szállíthatja.
3.4. A Szolgáltatás nem terjed ki teljes lakás- vagy irodaköltöztetésre.
3.5. Nem szállíthatók:
- robbanó-, tűz- és egyéb veszélyes anyagok,
- készpénz, értékpapír, ékszer, nemesfém,
- élő állat és romlandó élelmiszer,
- jogszabály által tiltott vagy jogellenes eredetű tárgyak.
3.6. Különösen nagy értékű, törékeny vagy szokatlan méretű tárgyak szállítása csak előzetes egyeztetés alapján vállalható.
4. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte
4.1. A Megrendelő az ajánlatkéréskor megadja a szállítandó tárgyakat, a felvételi és leadási címet, az emeletet és a lift meglétét, valamint a szállításra alkalmas időszakot.
4.2. A Szolgáltató a megadott adatok alapján ajánlatot ad, amely tartalmazza a szállítás díját.
4.3. A szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával jön létre. A szerződés nyelve magyar.
5. A szállítás időpontja
5.1. A Megrendelő választhat rugalmas szállítást, amelynél egy több napos időszakot jelöl meg, vagy egyedi időpontot, amelynél egy adott napot és idősávot.
5.2. Rugalmas szállításnál a Szolgáltató a megjelölt időszakon belül rögzíti a szállítás napját, és erről a Megrendelőt értesíti. A rögzített nap ezt követően a Szolgáltató részéről nem változik.
5.3. A szállítási napot megelőző napon 18:00 órakor a napi terv lezárul. A fuvarozó partner az érkezés előtt telefonon értesíti a Megrendelőt.
5.4. A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a felvételkor és az átadáskor a helyszínen rá jogosult személy jelen legyen.
6. Díjak és fizetés
6.1. A szállítás díja a távolságtól, a tárgyak méretétől és súlyától, az emelettől és a lift meglététől, a kért kiegészítő szolgáltatásoktól, valamint az időpont rugalmasságától függ. A díjat a Szolgáltató a megrendelés előtt közli.
6.2. Rugalmas szállításnál a Szolgáltató ársávot közöl. A végleges díjat a szállítás napjának rögzítésekor közli, amely nem haladhatja meg az ársáv felső határát.
6.3. Bankkártyás fizetésnél a Szolgáltató a megrendeléskor az ársáv felső határának megfelelő összeget zárolja a kártyán. A szállítás teljesítését követően kizárólag a végleges díj kerül terhelésre, a fennmaradó összeg zárolása feloldásra kerül.
6.4. Ha a helyszínen derül ki, hogy a szállítás a megadottnál nagyobb terjedelmű (pl. több tárgy, magasabb emelet, hiányzó lift), a többletszolgáltatás díját a Megrendelő a helyszínen, aláírással hagyja jóvá.
6.5. A Szolgáltató a díjról számlát állít ki.
7. A Megrendelő kötelezettségei
7.1. A Megrendelő köteles valós adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő többletköltség és késedelem a Megrendelőt terheli.
7.2. A Megrendelő gondoskodik arról, hogy a tárgyak a megbeszélt időpontban szállításra készen álljanak, a felvételi és leadási helyszín megközelíthető legyen.
7.3. A szétszerelést igénylő bútorok szét- és összeszerelése csak külön megrendelés esetén része a Szolgáltatásnak.
8. Felvétel és átadás
8.1. A felvételkor és az átadáskor a fuvarozó partner fényképpel dokumentálja a tárgyak állapotát, az átadást a Megrendelő vagy az általa megjelölt átvevő aláírással igazolja.
8.2. Az átvevő köteles a tárgyakat az átadáskor megtekinteni. A látható sérülést az átadáskor kell jelezni, és azt az átadás dokumentációjában rögzíteni kell.
9. Felelősség és kárigény
9.1. A Szolgáltató felel a tárgyakban a felvételtől az átadásig keletkezett kárért, a Polgári Törvénykönyv fuvarozási szerződésre vonatkozó szabályai szerint.
9.2. A Szolgáltató nem felel a kárért, ha az
- a tárgy nem megfelelő csomagolásából vagy rejtett hibájából ered,
- a Megrendelő által megadott hibás adatokra vezethető vissza,
- előzetesen be nem jelentett, különösen nagy értékű tárgyban keletkezett.
9.3. A szállításkor nem látható sérülést a Megrendelő az átadást követő 3 munkanapon belül, írásban, fényképpel alátámasztva jelentheti be.
10. Lemondás és elállás
10.1. A Megrendelő a megrendelést a rögzített szállítási napot megelőző nap 18:00 óráig díjmentesen lemondhatja.
10.2. Ezt követő lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a már felmerült költségeinek megfelelő lemondási díjat felszámítani, amely nem haladhatja meg a szállítási díj 50 százalékát.
10.3. A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a Megrendelő kifejezetten kéri, hogy a szállítás az elállási határidőn belül megtörténjen, a szolgáltatás teljes teljesítését követően elállási jogát elveszíti, a teljesítés megkezdése utáni elállás esetén pedig az addig teljesített szolgáltatás arányos díját köteles megfizetni.
11. Panaszkezelés
11.1. A Megrendelő panaszát a Szolgáltató elérhetőségein írásban teheti meg. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
11.2. Panaszának elutasítása esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
12. Adatkezelés
12.1. A Szolgáltatás során kezelt személyes adatokra az Adatkezelési tájékoztató irányadó.
13. Az ÁSZF módosítása
13.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
13.2. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződéseket nem érinti.
14. Vegyes és záró rendelkezések
14.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
14.2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
14.3. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.